Terms of service

Regulamin sklepu internetowego Brisa

 

§1 Postanowienia ogólne

 

  1. Sklep internetowy Brisa, działający pod adresem furello-sklep.pl (dalej: „Sklep"), prowadzony jest przez Lumea Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Uniwersyteckiej 13, 40-007 Katowice, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001216157, NIP 9542901164, REGON 543721070 (dalej: „Sprzedawca").
  2. 2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: lumeaon@protonmail.com.
  3. 3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
  4. 4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz — jeśli dotyczy — innych krajów wskazanych w Sklepie.

§2 Definicje

 

  1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. 2. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  3. 3. Produkt — towar oferowany w Sklepie.
  4. 4. Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3 Składanie zamówień

 

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
  2. 2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
  3. 3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
  4. 4. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności

 

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany.
  3. 3. Informacja o obniżkach cen (zgodnie z dyrektywą Omnibus): w przypadku obniżenia ceny towaru Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie także informację o najniższej cenie tego towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania go do sprzedaży.
  4. 4. Dostępne metody płatności wskazane są w Sklepie w procesie składania zamówienia (m.in. płatności elektroniczne, w tym BLIK i przelewy online).
  5. 5. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§5 Dostawa

 

  1. Towary dostarczane są na terytorium Polski oraz do krajów wskazanych na liście dostaw w Sklepie.
  2. 2. Czas realizacji zamówienia oraz koszt dostawy wskazywane są przed złożeniem zamówienia.
  3. 3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika, o ile dochował należytej staranności przy nadaniu przesyłki.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

 

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. 2. Niezależnie od ustawowego terminu, Sprzedawca umożliwia zwrot towaru w terminie 30 dni od dnia otrzymania przesyłki — szczegóły w Polityce zwrotów i reklamacji.
  3. 3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
  4. 4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na lumeaon@protonmail.com).
  5. 5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.

§7 Reklamacje (rękojmia)

 

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz — wobec Konsumentów — w ustawie o prawach konsumenta.
  2. 2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres lumeaon@protonmail.com, podając opis niezgodności towaru z umową oraz żądanie Klienta.
  3. 3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

 

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego oraz do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
  2. 2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§9 Dane osobowe

 

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, stanowiąca odrębny dokument dostępny w Sklepie.

 

§10 Postanowienia końcowe

 

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. 2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.
  3. 3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.